中国工商银行的业务有哪些

1.中国工商银行有什么基本业务

中国工商银行的基本业务主要有六大块:银行卡业务、电子银行、电话银行、公司金融、个人金融和金融衍生。

一、银行卡的业务 工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品;推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设;积极选择境外机构代理发卡,进一步加强与国际卡组织合作。

2007年末,信用卡发卡量2,338万张,实现消费额1,619亿元,继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元,增长59.5%。

截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张,一年增加了近1300万张,增幅高达33%,不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位,更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头,完美实现“三级跳”,成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式;凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势,加强营销渠道整合;发挥牡丹灵通卡支付结算作用,分流柜面压力。

2007年末,借记卡发卡量1.87亿张,增加858万张,年消费额4,543亿元,增长71.4%。 工商银行积极推动芯片卡的推广应用,截至2012年5月末,工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张,稳居国内同业首位。

其中芯片信用卡发卡量达538万张,较年初增长111万张,增幅为26%,理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时,工商银行还下大力完善芯片卡受理环境,工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡,为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。

二、电子银行 电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末,已有4,013家网点建立了电子银行服务区;电子银行客户数8,096万户;交易额实现跨越式增长,达102.88万亿,增长127.5%;业务笔数占全行业务笔数37.2%,分流柜面业务作用进一步增强。

2007年企业网上银行实现交易额85.74万亿元,个人网银实现交易额4.15万亿元,分别增长133.8%和205.1%;个人与企业网上银行客户分别达到3,908万和98万户。连续五年被美国《环球金融》杂志评选为“中国最佳个人网上银行”,并首次获得“亚洲最佳存款服务网上银行”、“全球最佳存款服务网上银行”荣誉;在“和讯”第二届“网上银行评测”中,以绝对优势获得第一名;并荣获中国金融认证中心(CFCA)2007年“中国最佳网上银行”奖项。

电话银行产品和功能不断丰富,集约化程度进一步提高。2007年,电话银行总呼入量2.5亿通,人工接听量2,851万通。

在中国最佳呼叫中心评选中,荣获“最佳全国呼叫中心管理团队”、“最佳呼叫中心管理人”;在第四届亚太最佳呼叫中心评选中,获“中国呼叫中心特别贡献奖”。 自助设备投入持续加大,自助银行网络快速扩展。

2007年末,拥有自助银行中心4,890家,自动柜员机23,420台,自动柜员机年交易额10,696亿元,增长71.0%。 三、电话银行 上世纪90年代,工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务,并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。

工商银行的95588客服热线[32] ,服务广大对公和对私客户。市民无论何时何地,只需拨打就可通过身边的电话,轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。

一、解答营业的网点及营业时间。 二、解答电话银行及网上银行的相关业务。

三、解答信用卡业务咨询。 四、解答求决类咨询。

工行电话银行不仅业务种类繁多,功能强大,而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。 1. 使用简单,操作便利:工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起,您只需通过电话按键操作,就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。

2. 手续简便,功能强大:工行电话银行申办方便,您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续,享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。 3. 成本低廉,安全可靠:工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务,既节省时间,又降低成本。

同时,工行采用最先进的计算机电话集成技术,让您用得安心,用得放心。 4. 号码统一,全国漫游:工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588,在香港为21895588。

选择异地漫游,即可漫游回居住地区的电话银行,使您无需再承担长途电话费用。 (1) 柜面注册:您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理,填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。

(2) 电话自助注册:您只要拥有工行银行卡及活期存折,即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。 四、公司金融 工商银行是中国最大公司银行,截至2010年末,拥有412万公司客户。

中国工商银行公司业务 坚持信贷稳健发展,保持中国第一信贷银行地位。持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放,积极推进“绿色信贷”建设,丰富融资产品。

2007年末,境内公司贷款余额29,149.93亿元,增长15.2%;境内公司存。

2.工商银行的主要业务

中国工商银行的基本业务主要有六大块:银行卡业务、电子银行、电话银行、公司金融、个人金融和金融衍生。

一、银行卡的业务工商银行是国内最大信用卡发卡行及信用卡品牌最齐全的发卡行之一。陆续推出欧元信用卡、牡丹运通商务卡、牡丹银联卡、牡丹运动卡、新版牡丹交通卡等新产品;推进营业网点服务体系、VIP客户服务中心等渠道建设;积极选择境外机构代理发卡,进一步加强与国际卡组织合作。

2007年末,信用卡发卡量2,338万张,实现消费额1,619亿元,继续保持发卡量及消费额双领先的市场地位。信用卡透支余额82.41亿元,增长59.5%。

截至2009年末工商银行信用卡发卡量超过了5200万张,一年增加了近1300万张,增幅高达33%,不仅继续稳居国内信用卡第一发卡银行的地位,更在一年内连续超越美国发现卡、美国运通和第一资本三家世界级信用卡巨头,完美实现“三级跳”,成为仅次于摩根大通、美洲银行和花旗集团的全球第四大信用卡发卡行。建立以借记卡为平台的个人金融服务模式;凭借牡丹灵通卡一卡多户、一卡多能的优势,加强营销渠道整合;发挥牡丹灵通卡支付结算作用,分流柜面压力。

2007年末,借记卡发卡量1.87亿张,增加858万张,年消费额4,543亿元,增长71.4%。工商银行积极推动芯片卡的推广应用,截至2012年5月末,工商银行各类芯片卡的发行量已超过550万张,稳居国内同业首位。

其中芯片信用卡发卡量达538万张,较年初增长111万张,增幅为26%,理财金账户芯片卡等芯片借记卡发卡量近13万张。同时,工商银行还下大力完善芯片卡受理环境,工商银行90%以上的自助机具都可以受理芯片卡,为芯片卡的进一步普及奠定了坚实的基础。

二、电子银行电子银行业务继续在渠道、产品、客户和市场品牌方面保持市场领先地位。2007年末,已有4,013家网点建立了电子银行服务区;电子银行客户数8,096万户;交易额实现跨越式增长,达102.88万亿,增长127.5%;业务笔数占全行业务笔数37.2%,分流柜面业务作用进一步增强。

三、电话银行上世纪90年代,工行就在全国率先推出了统一的电话银行服务,并成功树立了工行电话银行的良好服务形象。工商银行的95588客服热线[32] ,服务广大对公和对私客户。

市民无论何时何地,只需拨打就可通过身边的电话,轻松享受到银行一系列方便、快捷、365天每天24小时的全天候金融服务。一、解答营业的网点及营业时间。

二、解答电话银行及网上银行的相关业务。三、解答信用卡业务咨询。

四、解答求决类咨询。工行电话银行不仅业务种类繁多,功能强大,而且具有鲜明的时代特征和超群的科技优势。

1. 使用简单,操作便利:工行电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机结合在一起,您只需通过电话按键操作,就可享受自助语音服务和温馨人工服务的完美统一。2. 手续简便,功能强大:工行电话银行申办方便,您只须携带本人有效证件及工行存折或银行卡到网点就可办理开户申请手续,享受账户管理的方便和投资理财的高效服务。

3. 成本低廉,安全可靠:工行电话银行可以办理柜面及网上大部分业务,既节省时间,又降低成本。同时,工行采用最先进的计算机电话集成技术,让您用得安心,用得放心。

4. 号码统一,全国漫游:工行电话银行在内地各省市的服务号码均为95588,在香港为21895588。选择异地漫游,即可漫游回居住地区的电话银行,使您无需再承担长途电话费用。

(1) 柜面注册:您只要携带本人有效身份证件及本地工行银行卡到网点办理,填写《中国工商银行电子银行个人客户注册申请表》开通电话银行。(2) 电话自助注册:您只要拥有工行银行卡及活期存折,即可通过95588语音提示或人工服务自助申请注册电话银行。

四、公司金融工商银行是中国最大公司银行,截至2010年末,拥有412万公司客户。中国工商银行公司业务坚持信贷稳健发展,保持中国第一信贷银行地位。

持续加强对重点产业和重点区域的信贷投放,积极推进“绿色信贷”建设,丰富融资产品。2007年末,境内公司贷款余额29,149.93亿元,增长15.2%;境内公司存款余额34,026.83亿元,增长20.1%。

[35]加强融资产品创新,完善金融产品联动营销机制,为中小企业提供综合化金融服务。2007年末,境内有融资余额的小企业客户数44,963户,比年初增长23.3%。

拥有28家国内代理合作保险公司、98家第三方存管业务合作券商、73家国内代理行,银保代理业务规模继续保持市场领先,银证、银期、同业及财政合作等机构业务全面深入发展。五、个人金融工商银行坚持以市场为导向,以客户为中心,加快业务创新,改进客户服务,着力打造中国“第一零售银行”,荣获新加坡《亚洲银行家》杂志“中国最佳国有零售银行” 奖项。

坚持以维护和发展优质客户为重点,加快储蓄产品种类和工具创新,推动储蓄存款与各类理财业务协调发展,2007年末境内储蓄存款余额32,440.74亿元。大力发展以个人住房、个人消费和个人经营贷款为主体的个人贷款业务,提升“幸福贷款”品牌市场价值。

2007年末,境内个人贷款余额7,521.13亿元,个人贷款市场占比排名第一。推动个人理财产品销售量。

3.工商银行一共有多少个业务

支票购买.公司缴款.网上汇款.异地卡异地汇款.公司开户年费和公司网上银行的年费.对公电汇,20,理财金卡,25,19.异行卡存取款.信用贷款,27,5,18,你叫人怎么说得清楚给你看,23,17,4,商友卡.第三方存款.POS机(刷卡机)手续费和年费,24,15,14,21。

9,牡丹卡.电汇.12,11.抵押贷款,10,异地汇款.小额贷款,28.异地卡异地对公汇款。就我所知道的就有.异地对公汇款,7.公司开户年检费,3,16,13单收费的就有600多种,1办灵通卡,8,26,22.国外对国内汇款和转账,29.购物分期付款.异地卡存取款.异行卡查询.支票使用。

2.跨国汇款和转账,6.信息提醒。

转载请注明出处爱问答 » 中国工商银行的业务有哪些

知识

中国有哪些美食街

阅读(7)

本文主要为您介绍中国有哪些美食街,内容包括中国七大最出名的小吃街,全国十大小吃街在哪,中国十大知名美食城。

知识

中国芦荟都有哪些吃法

阅读(6)

本文主要为您介绍中国芦荟都有哪些吃法,内容包括中国芦荟都吃法,中国芦荟都吃法,可以食用的中国芦荟有哪几种。专家强调,即使是可作为蔬菜食用的芦荟,依然有量的限制,一般的标准限量是每人每天不宜超过15克,而且必须去皮,因为可能导致腹泻的芦荟

知识

2013年中国发生了哪些灾难

阅读(8)

本文主要为您介绍2013年中国发生了哪些灾难,内容包括2013年左右中国发生了哪些灾难,2013年中国发生灾难的地方,2013中国发生灾难的地方。2013年根据本人的记录在案的自然灾害和部分人祸13.3.27 台湾南投 6.5级地震13.3.30 拉萨矿区滑坡 83

知识

经济全球化给中国银行业带来哪些机遇

阅读(4)

本文主要为您介绍经济全球化给中国银行业带来哪些机遇,内容包括全球化对中国银行业影响,经济全球化给中国带来了哪些机遇和挑战,经济全球化给中国带来了哪些机遇和挑战。在金融全球化的推动下,中国部分商业银行在积极应对外资银行竞争的同时

知识

中国实力具体表现在哪些方面

阅读(7)

本文主要为您介绍中国实力具体表现在哪些方面,内容包括我国总体实力不强,表现在哪些方面,我国综合国力主要体现在那些方面,今日中国之强大具体表现在那几个方面。军事实力 全世界综合实力应该在 第3 第4 美国 第一 俄罗斯第二 中国第三 非

知识

中国西部水流资源有哪些

阅读(8)

本文主要为您介绍中国西部水流资源有哪些,内容包括我国西部地区水能资源主要分布在哪些地区,西部水力资源主要江河,中国西部水资源现状与特点。地形的转折区域----即地形有大的落差的大江,大河地段,水能资源十分丰富.河流地形的落差越大,水的

知识

中国现役最高军官是哪些人

阅读(7)

本文主要为您介绍中国现役最高军官是哪些人,内容包括中国最高军官是什么级别,中国目前最高军衔的人是谁.他是什么军衔,中国军队现在最高军衔是多少。中国在1955年授予最高军衔是元帅,1988年后中国中央军委常务会决定军队最高军衔是上将。中

知识

哪些林业类中国核心期刊好发

阅读(6)

本文主要为您介绍哪些林业类中国核心期刊好发,内容包括林业类核心期刊,林业核心期刊有什么,想了解一下,林业的期刊,是核心科技核心或者中文核心。1 林业科学 双月刊 北京 中国林学会 2 林业科学研究 双月刊 北京 中国林业科学研究院 3 东北

知识

中国古代的四大丑女是哪些

阅读(7)

本文主要为您介绍中国古代的四大丑女是哪些,内容包括中国古代四大丑女,古代四大丑女,中国古代的四大丑女是谁。第一位丑女是远古时代的嫫母。相传,嫫母长得形同夜叉,丑陋无比,因此被后人看成是中国古代四大丑女之首。但若要论起嫫母的德行,则是

知识

2011年中国有哪些火箭发射

阅读(8)

本文主要为您介绍2011年中国有哪些火箭发射,内容包括2011年中国发射的火箭名字叫什么,2011年中国发射的火箭名字叫什么快,2011.9.9中国有发射火箭。2011年,中国航天进行了19次宇航发射,发射了21颗航天器.有关负责人介绍,2011年是迄今我国航天

知识

中国汽修工作集中在哪些城市

阅读(6)

本文主要为您介绍中国汽修工作集中在哪些城市,内容包括汽修最好找工作的是哪些城市,汽车维修行业在中国哪个城市有发展前途,中国各个汽车厂都分布在哪些城市。一汽:一汽大众长春(包括奥迪)一汽天津(包括夏利等)2、华晨汽车沈阳(包括金杯,宝马);3、上

知识

中国历史有哪些人善待谁

阅读(4)

本文主要为您介绍中国历史有哪些人善待谁,内容包括历史上善待对方的著名仁慈将领,古代有哪个皇帝善待人民,尽量减少战争,然后国家安邦,得到人民,中国历史上坚强不屈的人物。中国历史上被凌迟的人有很多,其中为人所知的有:石达开:清代太平天国

知识

中国著名景点四个字的有哪些

阅读(4)

本文主要为您介绍中国著名景点四个字的有哪些,内容包括中国著名的旅游景点(加四字词语形容的),中国的名胜,要8个,4个字的名胜~,世界上所有四个字的旅游景点。中国十大旅游景点 一 万里长城 长城始建于公元前五世纪春秋战国时代,公元前三世纪秦

知识

中国哪些航空公司好

阅读(6)

本文主要为您介绍中国哪些航空公司好,内容包括中国哪个航空公司最好,国内最好的航空公司排名是怎样的,求问哪个航空公司最好。根据航空权威机构Skytrax在2019年发布的排名(仅列入列出世界前100名的航空公司):1. 国泰航空Cathay Pacific(

知识

中国有哪些美食街

阅读(7)

本文主要为您介绍中国有哪些美食街,内容包括中国七大最出名的小吃街,全国十大小吃街在哪,中国十大知名美食城。

知识

中国芦荟都有哪些吃法

阅读(6)

本文主要为您介绍中国芦荟都有哪些吃法,内容包括中国芦荟都吃法,中国芦荟都吃法,可以食用的中国芦荟有哪几种。专家强调,即使是可作为蔬菜食用的芦荟,依然有量的限制,一般的标准限量是每人每天不宜超过15克,而且必须去皮,因为可能导致腹泻的芦荟

知识

中国西部水流资源有哪些

阅读(8)

本文主要为您介绍中国西部水流资源有哪些,内容包括我国西部地区水能资源主要分布在哪些地区,西部水力资源主要江河,中国西部水资源现状与特点。地形的转折区域----即地形有大的落差的大江,大河地段,水能资源十分丰富.河流地形的落差越大,水的

知识

中国古代神龙有哪些

阅读(7)

本文主要为您介绍中国古代神龙有哪些,内容包括中国古代龙的排名,中国古代龙的种类以及能力,古代的龙有几种。有螣蛇没有脚而能飞(见《荀子·劝学》);有鳞的叫蛟龙,无角的叫螭(chi)龙,有角的叫虬(qiu)(均见《离骚》洪补引《广雅》)。有翅膀

知识

中国有哪些标志性建筑物

阅读(5)

本文主要为您介绍中国有哪些标志性建筑物,内容包括中国标志建筑物,十大标志性建筑,各个国家的著名标志性建筑。万里长城(结构严谨)万里长城是中国古代的军事防御工程,是一道高大、坚固而连绵不断的长垣,用以限隔敌骑的行动。长城不是一道单纯孤

知识

1645年发生在中国的大事有哪些

阅读(6)

本文主要为您介绍1645年发生在中国的大事有哪些,内容包括1644年发生在中国的大事,中国历史上1925年发生的大事,公元1644年发生在中国的大事。1月11日,中国共产党第四次全国代表大会在上海召开。2、1月25日,由周恩来发起的黄埔军校中国青年军

知识

中国都有哪些人有私人飞机

阅读(6)

本文主要为您介绍中国都有哪些人有私人飞机,内容包括中国都人有私人飞机,中国有多少人有私人飞机,中国都人有私人飞机。都是哪些中国人在买私人飞机 整个7月份,杭州萧山机场不明飞行物事件被炒得沸沸扬扬。终于,在8月份,一场大费周折的专业调

知识

中国航天院士有哪些

阅读(5)

本文主要为您介绍中国航天院士有哪些,内容包括中国宇航员有谁,中国的宇航员都是谁,航天专家院士。1995年10月,我国决定从空军歼、强击机飞行员中选拔首批预备航天员。 不久,12名预备航天员从数千名候选者中脱颖而出,连同2名航天员教

知识

中国民间国粹有哪些

阅读(2)

本文主要为您介绍中国民间国粹有哪些,内容包括中国的国粹有什么,中国十大国粹是哪些,你知道几个,我国国粹。国粹(汉字语拼音):guócuì (中国)国粹:指的是华夏民族的传统文化中最具有代表性和最富有独特内涵的深受许多时代的人们欢迎的文化遗

知识

在中国皮卡的限制有哪些

阅读(2)

本文主要为您介绍在中国皮卡的限制有哪些,内容包括我国对皮卡车限制政策,我国对皮卡车限制政策,中国对皮卡有什么限制。我国购买皮卡车没什么限制,最主要的限制就是城市道路不让通行,如果有些地区会限制载重吨位,这样的地方皮卡车就可以走。不

知识

中国科学上的伟大成就有哪些方面

阅读(2)

本文主要为您介绍中国科学上的伟大成就有哪些方面,内容包括中国科学领域取得伟大成就,新中国科学技术伟大的成就,中国科技方面的最新成就。科技方面的成就中国天眼,世界最大的望远镜北斗卫星,世界排名第二位。神舟飞船,载人航天;我国是世界第三

知识

澳洲哪些产品优于中国内陆

阅读(2)

本文主要为您介绍澳洲哪些产品优于中国内陆,内容包括澳大利亚的哪些产品具有比较优势,请问中国出口澳大利亚什么产品最多,中国从澳大利亚进口哪些商品。澳大利亚新近拟订了从中国进口的商品种类。 1.服装纺织品 服装:男装、女装、牛仔服、

知识

杭州市达利中国附近企业家有哪些

阅读(2)

本文主要为您介绍杭州市达利中国附近企业家有哪些,内容包括查找杭州一民营企业名称,杭州著名大企业,杭州的著名企业家。浙江省物产集团公司 浙江省兴合集团公司 杭州钢铁集团公司 万向集团公司 浙江中烟工业公司 杭州娃哈哈集团有限公司 浙

知识

中国有哪些现实主义题材电影

阅读(2)

本文主要为您介绍中国有哪些现实主义题材电影,内容包括中国的超现实主义电影都谢谢,现实主义题材的电影,中国的超现实主义电影都谢谢。就是反映一定的社会的现实生活的电影 浪漫主义题材的电影 后现代主义题材的电影 超现实主义题材的电影

知识

中国被选入课文的戏剧有哪些

阅读(2)

本文主要为您介绍中国被选入课文的戏剧有哪些,内容包括中国的戏曲,中国著名的传统戏剧都,中国戏剧。中国的地方戏剧种有360多种,也就是说,你一天看一个戏曲剧种

知识

中国稀缺人才有哪些

阅读(2)

本文主要为您介绍中国稀缺人才有哪些,内容包括中国12类紧缺人才是哪些,中国最紧缺的十大人才,中国12类紧缺人才。根据《国家中长期科学和技术发展规划纲要(2006-2020年)》和《国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》的精神,当前要优先支持

知识

中国有哪些天然的资源

阅读(2)

本文主要为您介绍中国有哪些天然的资源,内容包括中国的自然资源,我国自然资源缺乏,中国有什么自然资源。西部拥有丰富的自然资源。据有关统计,中国60%以上的矿产资源储量分布在西部地区,45种主要矿产资源工业储量的潜在价值接近全国的一半,以

知识

中国石化收哪些人才

阅读(2)

本文主要为您介绍中国石化收哪些人才,内容包括中石化对招聘人才有什么需求,2019中石化校园招聘岗位呢,中石化招收的员工分几种。近年来,中国石化对毕业生引进工作做了一系列改进,增加了统一初选考试环节,实行阳光引进,增强了招聘的透明度,有效保